Für alle Anliegen – die richtige Anlaufstelle
Für jedes Anliegen finden Sie hier die passende Kontaktperson und alle wichtigen Informationen.
Organisation und Verwaltung
Bei den folgenden Themen unterstützt Sie unsere Studierendenkanzlei
- Vertrag und AGB
- Anträge
z.B. Zeitmodell- oder Studiengangswechsel, Urlaubssemester, und andere Anträge - Bescheinigungen
Auch zum Download verfügbar unter » Mein Studium - BaföG
Sprechzeiten
| Mo – Do: | 7:00 Uhr – 15:45 Uhr |
| Fr: | 7:00 Uhr – 14:00 Uhr |
Telefon: +49 331 76 99 76 00
Technische Fragen und Probleme*
Bei den folgenden Themen unterstützt Sie unser IT-Support
- Microsoft Login
- Installation und Nutzung von Proctorio
Betreuung
| Mo – Fr: | 8:00 Uhr – 12:00 Uhr |
E-Mail: support@deutschehochschule.de
* Hinweis: Bei technischen Fragen zur Online-Bibliothek oder der Literatur wenden Sie sich bitte stattdessen an unser Bibliotheksteam (siehe Abschnitt Bibliothek).
Orientierung, Lernorganisation und Unterstützung im Studienalltag
Bei den folgenden Themen unterstützen Sie unsere Study Coaches
- Orientierung zum Studienstart und im Studienverlauf
- Lernorganisation, Lernstrategien und Meilensteinplanung
- Vereinbarkeit von Studium, Beruf und Privatleben
- Motivationstief, Aufschieben und Unterstützung in herausfordernden Situationen
E-Mail: j.jatschka@deutschehochschule.de
Den Buchungslink für Coaching-Termine finden Sie im eCampus unter » Study Coaching.
Nicht interaktiv betreute Kurse – Einschreibung bei Prüfung
Bitte wenden Sie sich an unsere Projektleitung, um sich zu den bekanntgegebenen Fristen bei den nicht interaktiv betreuten Prüfungen einschreiben zu lassen.
Fragen zu Anrechnungen oder abgelegten Prüfungen
Bei den folgenden Themen unterstützt Sie unser Prüfungsamt
- Anrechnungsanträge **
- Prüfungsangelegenheiten
z.B. Prüfungseinsicht oder -absturz nach Start - Nachteilsausgleich
Per Antrag einzureichen unter » Mein Studium - 3. Prüfungsversuch
Per Antrag einzureichen unter » Mein Studium
E-Mail: pruefungsamt@deutschehochschule.de
** Hinweis: Die Bearbeitung von Anrechnungen ist ein formaler Verwaltungsakt mit festen Vorgaben, welcher nach dem Immatrikulationsdatum startet. Bis zur finalen Entscheidung kann es nach Bearbeitungsstart bis zu drei Monate dauern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Fragen und Änderungen zu Ihrer Zahlung
Bei den folgenden Themen unterstützt Sie unsere Buchhaltung
- Kostenübernahme
- Rechnung und Zahlungsplan
- Neues SEPA Lastschriftmandat
Per Download verfügbar unter » Mein Studium - Bring a Friend Aktion
- Änderungen der Zahlungsart
- Zahlungsbestätigungen
Fragen zur Online-Bibliothek
Bei den folgenden Themen unterstützt Sie unser Bibliotheksteam
- Navigation zur » Bibliotheksoberfläche
- Literatur nicht auffindbar oder Verlinkung fehlerhaft
E-Mail: m.doering@deutschehochschule.de
Fragen zu den Kurs- und Prüfungsinhalten
Bei den folgenden Themen unterstützen Sie Ihre betreuenden Dozierenden
- Inhalte einer Unit auf der Lernplattform » eCampus
- Startdatum einer Prüfung
- Rückfragen zu Seminaren
Die E-Mail-Adressen der Studiengangsleitungen finden Sie im eCampus unter » Meine Module » auf das Suchfeld unter der Menüleiste klicken » Begriff "Studiengang" suchen
Die E-Mail-Adresse des betreuenden Dozierenden finden Sie im eCampus unter » Meine Module » in den Kurs navigieren » "Einführung und Kontakt"
Sollte hier kein Dozierender hinterlegt sein, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Frage an die Studiengangsleitung.